Reembolsos

Tu dinero será reembolsado a través de Mercado Pago. Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará directamente a dicha tarjeta. Por favor ten en cuenta que el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles en verse reflejado.

Si pagaste con PSE, el dinero estará en tu billetera de Mercado Pago, asociada al correo electrónico con el que realizaste la compra. Si no tienes una cuenta, no te preocupes, puedes crearla en simples pasos ingresando a www.mercadopago.com.co y retirar tu dinero desde allí sin costo a una cuenta bancaria siguiendo estos pasos:

1. Ingresa a la página web de Mercado Pago.

2. Coloca el correo que registraste en tu compra.

3. Selecciona la opción Retirar dinero desde tu cuenta de Mercado Pago.

4. Te pedirán los datos de la cuenta y una clave, para que tengas la tranquilidad de que eres el único que podrá retirarlo.

5. ¡Listo! Te confirmaremos por correo y en hasta 2 días hábiles verás el dinero en el banco.